Ecco perché WhatsApp ieri non ha funzionato!

Luglio 3, 2019

3 Luglio 2019

Una giornata da ricordare per i social addicted: un blackout iniziato alle 16:00 e durato fino all’una di notte di giovedì ha creato diversi problemi alle tre applicazioni WhatsApp, Facebook e Instagram. Gli utenti hanno potuto comunque utilizzare i tre servizi, ma con molte limitazioni, dunque non si è trattato di un vero e proprio down.

Il problema era legato soprattutto ai contenuti multimediali. Su WhatsApp non si riusciva a scaricare le immagini, i video e le note vocali inviate dai propri amici, mentre su Instagram c’erano grosse difficoltà nel caricare nuovi contenuti e nel vedere le Storie pubblicate dalle persone che si seguono. Gli stessi problemi erano presenti anche su Facebook: i nuovi post pubblicati non erano visibili e al posto delle immagini e dei video c’era una grossa schermata grigia. Problemi anche nel mettere i “like” e nella messaggistica privata su Messenger.

Ma come mai non hanno funzionato?

Il problema era legato soprattutto ai contenuti multimediali. Su WhatsApp non si riusciva a scaricare le immagini, i video e le note vocali inviate dai propri amici, mentre su Instagram c’erano grosse difficoltà nel caricare nuovi contenuti e nel vedere le Storie pubblicate dalle persone che si seguono. Gli stessi problemi erano presenti anche su Facebook: i nuovi post pubblicati non erano visibili e al posto delle immagini e dei video c’era una grossa schermata grigia. Problemi anche nel mettere i “like” e nella messaggistica privata su Messenger.

Per molte ore gli utenti hanno cercato online una spiegazione senza, però trovare una risposta. Da parte dell’azienda non ci sono state comunicazioni ufficiali sulle cause che hanno portato al malfunzionamento delle tre applicazioni. Solamente due messaggi su Twitter alle 1:45 e alle 1:49 di giovedì notte per comunicare che i servizi erano nuovamente funzionanti.
Ma senza una vera spiegazione sul perché WhatsApp non ha funzionato per più di dieci ore.

Ecco alcune ipotesi

Una delle più probabili riguarda problemi ai server delle tre applicazioni, ma conferme in questo senso non ce ne sono. Alcuni esperti hanno dato la colpa ai test che Facebook sta portando avanti in questi mesi per unificare le tre piattaforme di messaggistica: WhatsApp, Messenger e Instagram Direct. Già lo scorso marzo le tre applicazioni hanno avuto questo tipo di problema, causando un down durato diverse ore.

Una possibile spiegazione arriva direttamente da un portavoce di Facebook che ha rilasciato una dichiarazione spiegando che si trattava di normali operazioni di manutenzione delle tre applicazioni, durante le quali è stato scoperto un bug che ha causato delle difficoltà agli utenti e reso impossibile il caricamento e il download dei contenuti multimediali.

I problemi sono stati definitivamente risolti nella notte tra mercoledì e giovedì e ora è possibile utilizzare a pieno tutte le funzionalità di WhatsApp, Facebook e Instagram.